BKK PFAFF Gesundheits-Hotline
Telefon 01803-009977
(9 Cent pro Anruf aus dem Festnetz/ Mobilfunkpreise maximal 42 Cent/Min.)
Rund-um-die-Uhr und weltweit steht BKK PFAFF Versicherten medizinisches Fachpersonal, bestehend aus Ärzten und Krankenschwestern telefonisch zur Verfügung. Die Beratungskosten trägt die BKK PFAFF in vollem Umfang. Lediglich die Telefonkosten sind zum Sondertarif von 9 Cent pro Anruf (Festnetzpreis) bzw. maximal 42 Cent pro Minute (Mobilfunkpreise) vom Anrufer zu übernehmen.
Medizinische Informationen
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zu Krankheiten, deren Ursachen, Symptome und Behandlungsmöglichkeiten
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zu Medikamenten sowie deren mögliche Neben- und Wechselwirkungen
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zu Vorbeugemaßnahmen einschließlich Impfempfehlungen
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zu Fitness- und Ernährungsfragen
Informationen zu medizinischen Dienstleistern
- Arzt- und Facharztpraxen
- Ambulante und stationäre Rehabilitationseinrichtungen
- Kliniken
- Selbsthilfegruppen und Beratungsstellen
- Krankengymnasten, Logopäden, Ergotherapeuten, etc.
- Notdienste (Arzt/ Apotheke/ Zahnarzt)
BKK PFAFF Elterntelefon bei Fragen
- zu Schwangerschaft und Geburt
- zur Prävention von Krankheiten bei Säuglingen und Kindern
- zur Klärung allgemeiner medizinischer Sachverhalte
- zu typischen Alltagssituationen im Umgang mit Kindern
Hilfe im Ausland
- medizinische Informationen
- Organisation einer medizinisch notwendigen Versorgung
- Benennung von deutsch- bzw. englischsprachigen Ärzten oder Kliniken
- falls erforderlich, Rücksprache mit dem Hausarzt/ der Hausärztin
- Organisation eines eventuell notwendigen Rücktransports nach Deutschland
- Allgemeine Informationen zu Medikamenten, Äquivalenzwirkstoffen und Wirkstoffnamen im Ausland
Zur Identifikation geben Sie einfach Ihre BKK PFAFF Krankenversichertennummer an, die auf Ihrer Versichertenkarte steht.
Allgemeiner Hinweis:
Alle Gespräche werden streng vertraulich behandelt. Die BKK PFAFF Gesundheits-Hotline und das BKK PFAFF Elterntelefon sind unabhängige Serviceanbieter und unterliegen strengen Datenschutzvorschriften sowie der ärztlichen Schweigepflicht. Die Gesprächsinhalte werden nicht an die BKK PFAFF weitergeleitet.
Die Informationen zur Gesundheits-Hotline haben wir Ihnen in einer Broschüre (PDF-Download, ca. 136 KB) zusamengefasst.