BKK PFAFF Gesundheits-Hotline

Telefon 0800  60 80 400
(aus dem Ausland: +49 621 5490-075)

• zu Krankheiten, deren Ursachen, Symptome und Behandlungsmöglichkeiten
• zu Medikamenten sowie deren mögliche Neben- und Wechselwirkungen
• zu Vorbeugemaßnahmen einschließlich Impfempfehlungen
• zu Fitness- und Ernährungsfragen

Informationen zu medizinischen Dienstleistern

• Arzt- und Facharztpraxen
• Ambulante und stationäre Rehabilitationseinrichtungen
• Kliniken
• Selbsthilfegruppen und Beratungsstellen
• Krankengymnasten, Logopäden, Ergotherapeuten, etc.
• Notdienste (Arzt/ Apotheke/ Zahnarzt)

BKK PFAFF Elterntelefon bei Fragen

• zu Schwangerschaft und Geburt
• zur Prävention von Krankheiten bei Säuglingen und Kindern
• zur Klärung allgemeiner medizinischer Sachverhalte
• zu typischen Alltagssituationen im Umgang mit Kindern

Hilfe im Ausland

• medizinische Informationen
• Organisation einer medizinisch notwendigen Versorgung
• Benennung von deutsch- bzw. englischsprachigen Ärzten oder Kliniken
• falls erforderlich, Rücksprache mit dem Hausarzt/ der Hausärztin
• Organisation eines eventuell notwendigen Rücktransports nach Deutschland
• Allgemeine Informationen zu Medikamenten, Äquivalenzwirkstoffen und Wirkstoffnamen im Ausland

Zur Identifikation geben Sie einfach Ihre BKK PFAFF Versichertennummer an, die auf Ihrer elektonischen Gesundheitskarte (eGK) steht.

Allgemeiner Hinweis:

Alle Gespräche werden streng vertraulich behandelt. Die BKK PFAFF Gesundheits-Hotline und das BKK PFAFF Elterntelefon sind unabhängige Serviceanbieter und unterliegen strengen Datenschutzvorschriften sowie der ärztlichen Schweigepflicht. Die Gesprächsinhalte werden nicht an die BKK PFAFF weitergeleitet.